O que é
Para realizar os atendimentos aos clientes é necessário fazer algumas configurações da sua empresa na plataforma GymBot.
Neste conhecimento te explicamos o processo de configuração das respostas rápidas.
Como fazer
Tutorial em imagens
As respostas rápidas servem para padronizar e deixar configuradas respostas para serem enviadas a partir de um comando, facilitando ainda a comunicação entre os colaboradores e seus cliente.
Por exemplo: no momento que está conversando com o cliente ele manda uma mensagem perguntando quais as aulas disponíveis na empresa. Nesse caso, ao invés de escrever todas as aulas podemos configurar a resposta rápida com o atalho/Aulas e assim ao descrever na mensagem do bate papo, ele irá puxar a mensagem criada para esse atalho.
Na prática funciona da seguinte maneira:
1. Primeiro você vai em Configurações;
2. Depois vai em Respostas Rápidas;
3. Clique em Nova Resposta;
4. Preencha os campos e clique em Salvar;
- Atalho: defina um nome para o atalho;
Por exemplo: /Aulas - Resposta: descreva o texto que deseja enviar ao digitar o atalho.
5. Clicando no ícone 
pode realizar algumas ações.
- Editar: pode editar o atalho criado anteriormene, alterando o nome do atalho ou até mesmo a mensagem adicionada anteriormente;
- Excluir: pode excluir a resposta rápida criada.
