O que é
Para realizar os atendimentos aos clientes de forma automática e personalizada é necessário criar os fluxos de conversa na plataforma GymBot.
O fluxo de conversa é uma sequência pré-determinada de interações que você cria para guiar o cliente. Embora pareça que o cliente está escolhendo seu caminho, na verdade, você já definiu todas as opções e respostas. No fluxo de conversa, você pode criar blocos que direcionam o cliente conforme suas respostas.
Neste conhecimento te explicamos como clonar um fluxo de conversa.
Como fazer
Fluxos prontos
Nós deixamos aqui os principais fluxos prontos para você copiar para a sua conta do GymBot e começar a ter resultados desde já:
(1) GymBot Fluxo inicial (receptivo):
6cffc155-75c9-4015-bbc4-d41631fe4344
(2) Aniversariantes Ex-alunos:
df192555-2e91-45f1-9f88-4ce2b10699bf
(3) Aniversariantes Alunos:
18135cad-c731-4d07-adfe-89653ee83494
(4) Faltosos:
a079a87e-0b9f-425b-8e4d-665b4f58825a
(5) Ex-alunos:
5d87fb5d-3d1a-4de7-9918-d38fceac29c5
(6) Lembrete de vencimento da mensalidade (5 dias e no dia):
d4bdefef-7e7f-43d2-9e8a-c4997f9ac13f
(7) Alunos matriculados (Boas-vindas ao aluno):
2a284b5a-b797-4118-8e80-46c6396446ce
(8) Pós-vendas (NPS 7 dias):
b2975a3d-e2b2-4bf5-acc3-c7a90037124a
(9) Alunos renovados:
12af2ff9-edcf-4bce-b7f3-943548f3157c
(10) Visitantes:
7798a36f-dc04-4991-b7eb-3e0b68afe995
(11) Iniciar conversa do Meta Diária:
f14c8cf1-4044-402b-bc95-e695cc211689
Tutorial em imagens
1. Primeiro você vai em Fluxos de Conversa;
2. Você pode importar um fluxo de outra conta ou duplicar um fluxo da sua própria conta GymBot. Para importar clique em Importar;
3. Logo adicione o código do fluxo e clique em Importar;
4. Para duplicar, clique no ícone de três pontos e depois em Duplicar;
5. Pronto! Você aprendeu a copiar e clonar um fluxo de conversa.
