O que é
Para realizar os atendimentos aos clientes é necessário fazer algumas configurações da sua empresa na plataforma GymBot.
Neste conhecimento te explicamos o processo de gerenciamento dos campos personalizados.
Como fazer
Tutorial em imagens
Os campos personalizados são tags criadas que permitem uma maior customização e personalização das interações, armazenando dados relevantes para futuras conversas e ações.
Na prática funciona da seguinte maneira:
1. Primeiro você vai em Configurações;
2. Depois vai em Campos;
3. Logo serão apresentados todos os campos.
Atenção: Alguns campos já vem cadastrados, os demais são cadastrados dentro do bloco Salvar incluído no fluxo de conversa.
- nome: apresenta o nome completo do cliente;
- pnome: apresenta o primeiro nome do cliente;
- unome: apresenta o nome do usuário que enviou a mensagem;
- email: apresenta o endereço de e-mail do cliente;
- data: apresenta a data do dia da conversa.
